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活用事例:障がい者の方の文字入力サポート
動画で学ぼうドラゴンスピーチ11
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ご購入後のサポート・ シリアル番号に関して

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インストールが出来ないのですが…

 

お客様でお使いのパソコンが、「ドラゴンスピーチ 11」をインストールするための
システム要件を満たしていない可能性がございます。
(これは、ドラゴンスピーチが、シリアルキーの入力後、インストールに必要なパソコンの領域のチェックを行っているためです。
もし、必要なシステム要件が満たされていない場合はインストールが行われません)

お使いのパソコンが、下記システム要件を満たしているか、ご確認下さい。

※お使いのパソコンのシステム要件(スペック)のご確認は、Windows 7の場合ですと、
デスクトップ画面>コンピューターのアイコンを右クリック>プロパティでご覧いただけます。


◆必要システム要件(必要スペック)◆

 

【CPU】
1GhzのIntel Pentiumプロセッサ、または同等のAMDプロセッサ、もしくは1.66GHzのIntel Atomプロセッサ
※『1.8GHzのIntel Dual Coreプロセッサまたは同等のAMDプロセッサ』を推奨します。

 

【プロセッサ・キャッシュ】
512MB以上、2MB推奨

 

【ハードディスク空き容量】
2.8GB

 

【対応OS】
「Microsoft Windows 7 SP1(32ビットおよび64ビット)」
「Microsoft XP SP3(32ビットのみ)」

 

【RAM】
WindowsXPの場合は1GB以上、Windows 7の場合は2GB以上
※推奨RAMはWindowsXPの場合2GB、Windows 7の場合4GBです。

 

【サウンドカード】
16ビットの録音に対応したサウンドカード

 

【その他(ブラウザ)】
●Microsoft Internet Explorer 8以上
(インターネットへの接続によってシリアルキーを認証するため)

 

●インストール用DVD-ROMドライブ

 

●Nuance認定ノイズキャンセリング機能付きヘッドセットマイク
(通常版、アカデミック版の場合にはパッケージに同梱されております)

 

※こちらのシステム要件に関しましては、パッケージの底部分に同内容の記載がございます。

 

こちらをご確認頂き、問題が改善されないようでしたら、
お手数ではございますが、下記、サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

 

◇◇ ニュアンス テクニカルサポートセンター ◇◇
WEB:http://japan.nuance.com/support/
E-mail: jpnsupport@nuance.com
Tel:03-5521-6116 Fax::03-5521-6117
受付時間 10:00-12:00、13:00-17:00
(年末年始・祝祭日・12月24日~26日を除く月曜日から金曜日まで)


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シリアル番号を紛失したのですが、再発行可能ですか?

 

いいえ。
弊社ではシリアル番号を管理しておりませんので、再発行は不可能です。


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ユーザー登録の方法を教えてください。

 

「ドラゴンスピーチ 11」のヘルプメニューからオンラインでのユーザー登録が可能です。
万が一ユーザー登録が上手く出来ない場合は、大変お手数ですが下記の購入後のサポート窓口までお問い合わせください。

 

◇◇ ニュアンス テクニカルサポートセンター ◇◇
WEB:http://japan.nuance.com/support/
E-mail: jpnsupport@nuance.com
Tel:03-5521-6116 Fax::03-5521-6117
受付時間 10:00-12:00、13:00-17:00
(年末年始・祝祭日・12月24日~26日を除く月曜日から金曜日まで)


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ご購入後のサポートはありますか?

 

はい、ございます。
ユーザー登録をしていただいたお客様を対象に、専用のサポート窓口を設けております。
こちらのサポート窓口で専任のスタッフが電話またはメールで対応いたします。

 

◇◇ ニュアンス テクニカルサポートセンター ◇◇
WEB:http://japan.nuance.com/support/
E-mail: jpnsupport@nuance.com
Tel:03-5521-6116 Fax::03-5521-6117
受付時間 10:00-12:00、13:00-17:00
(年末年始・祝祭日・12月24日~26日を除く月曜日から金曜日まで)


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